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聞き方が変わると、相手も変わる :「人は聞き方が9割」永松 茂久 (著) 

※本ブログは、筆者が自分で試した結果、心から信頼できる物やサービスに限り、プロモーションしています。

この記事を書いたひと

  • 年間50冊を15年続ける愛読家
  • 育児〜ビジネスまで幅広く読破
  • MBA取得者が厳選したビジネス書をご紹介

をご紹介します!

まとめ

相手との信頼関係を築くための「聞く技術」が身につく
効果的に相手の話を聞くことで、信頼を得て深いコミュニケーションが可能になります。

聞く力を高めることで、相手の本音や気持ちを引き出せる
話し手の気持ちに寄り添い、適切なリアクションを取ることで、相手が心を開きやすくなります。

職場や人間関係において、対話が円滑に進み、トラブルが減る
正しく聞くことで、誤解や対立を防ぎ、良好な関係を築けるようになります。

相手に信頼されるよう、「聞く」のも技術を学べば向上できるスキルです。

主な内容

『人は聞き方が9割』は、永松茂久氏が「人間関係を深める鍵は話すことではなく、聞くことにある」というシンプルかつ強力なメッセージを伝える一冊です。

人の話を引き出し、信頼関係を築くための「聞く技術」にフォーカスし、仕事やプライベートでのコミュニケーションをより良くするための具体的な方法が紹介されています。

この本は、聞き方を変えるだけで対話が円滑になり、人間関係が飛躍的に向上するための実践的なガイドです。

聞くことがコミュニケーションの基本

本書では、効果的なコミュニケーションは「話す」よりも「聞く」ことから始まると強調しています。

話し上手よりも聞き上手になることが、相手の信頼を得るための最も重要なスキルであると述べられています。

良い聞き手になることで、自然に対話が深まり、相手が心を開くことができます。

相手を引き出すための具体的な聞き方のテクニック

永松氏は、ただ聞くだけでなく、相手が話しやすくなるような「聞き方」の具体的なテクニックを解説しています。

適切なリアクションや質問を用いることで、相手が気持ちよく話し、自分の本音を引き出せるようになります。

これにより、対話の質が飛躍的に向上します。

リアクションが信頼関係を築く鍵

聞く際に重要なのは、相手が安心して話せる環境を作ることです。本書では、相槌やうなずきなどのリアクションが、相手の話をさらに引き出し、信頼を築くための鍵となると説明しています。

話し手が「この人は自分の話をちゃんと聞いてくれている」と感じることで、対話の流れがスムーズになり、深い信頼が生まれます。

聞くことが相手の本音を引き出す最善の方法

本書では、相手の本音や本心を引き出すためには「聞く力」が不可欠であると述べられています。

良い聞き手になることで、相手が自然と自分の考えを話しやすくなり、より深いレベルでのコミュニケーションが可能になります。

聞くことによって相手の隠れたニーズや感情を引き出し、対話の質が格段に上がるのです。

職場や人間関係における実践的な応用方法

仕事や日常の場面で、聞き方がどのように役立つかについても本書は詳しく述べています。

例えば、職場での上司や同僚との関係を良好に保つための聞き方、家庭での家族との対話を深める方法など、様々な場面で実践可能な具体例が紹介されています。

聞き方を変えるだけで、対話の質と結果が劇的に向上する

本書を読むことで、ただ話を聞くだけではなく、戦略的に「どう聞くか」を意識するようになります。

その結果、対話の質が向上し、仕事やプライベートでの成果や人間関係の向上を実感できるようになるでしょう。

この本の内容

『人は聞き方が9割』は、聞く技術にフォーカスし、信頼関係を築くための具体的なテクニックを提供する一冊です。

相手の話を引き出し、信頼を深め、対話の質を向上させるための実践的な方法が紹介されています。

聞き方を少し変えるだけで、仕事やプライベートでのコミュニケーションが劇的に改善され、成果を上げることができるでしょう。

人間関係を築くための最強のコミュニケーション術を紹介した一冊です。

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この本の特徴

「人は聞き方が9割」を読むと身につく、4つのことをご紹介します。

  1. 聞く技術で人間関係を育む
  2. 実践的テクニック
  3. 信頼関係を強化
  4. コミュニケーション改善策

相手との信頼関係を築く「聞き方の技術」を習得

『人は聞き方が9割』は、コミュニケーションの基盤は「聞くこと」にあると説いています。

話し方ではなく、相手の話をどう聞くかに焦点を当てることで、自然に信頼関係が築け、より深い対話が生まれるテクニックが詰まっています。

聞き手としてのスキルが上がれば、相手との距離を縮め、重要な人間関係を育むための効果的な武器になります。

対話を円滑に進めるための実践的テクニックが学べる

本書では、ただ黙って聞くだけではなく、相槌やリアクション、質問のタイミングなど、対話を活性化させるための具体的なテクニックが多数紹介されています。

これにより、対話の質が向上し、相手がもっと話したくなる環境を自然に作り出すことができます。

職場や家庭でのコミュニケーションを円滑に進めるための実践的な方法が学べます。

相手の本音を引き出し、深いコミュニケーションを可能にする

『人は聞き方が9割』では、聞き方を工夫することで、相手の本音や感情を引き出せる技術を学ぶことができます。

単なる情報交換ではなく、相手が安心して自分の気持ちを話せるようになるための方法が示されています。

このテクニックを実践すれば、対話が深まり、信頼関係が一層強化されます。

誤解や対立を避けるコミュニケーション改善策

聞き方を改善することで、誤解や対立を未然に防ぐことができると本書は教えています。

しっかりと相手の話に耳を傾け、共感を示すことで、トラブルの原因となるコミュニケーションギャップを回避できます。

これにより、職場や家庭、友人関係でのストレスや対立を大幅に減らすことが可能です。

この本の特徴

『人は聞き方が9割』は、聞く力を中心に据えたコミュニケーション術を提供し、対話の質を劇的に向上させる実践的なガイドブックです。

信頼を築き、相手の本音を引き出す「聞く技術」を身につけることで、ビジネスやプライベートにおいて、人間関係がよりスムーズに、そして深く発展します。

対話のプロフェッショナルを目指す方にとって、この本は欠かせない一冊です。

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こんな方におすすめ

リーダーシップを発揮したいマネージャーやリーダー

部下の本音を引き出し、信頼を築きながら効果的にチームを導くスキルが身につく。

部下やチームメンバーとの信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを図りたいリーダーに最適です。

本書では、リーダーが部下の話に耳を傾け、相手の本音やニーズを理解するための「聞く技術」が解説されています。

これにより、チームの結束力を高め、メンバーのモチベーションを向上させるリーダーシップが発揮できるようになります。

営業や顧客対応で結果を出したい営業職やカスタマーサポート

顧客のニーズを深く理解し、信頼関係を築くことで、営業やサポートの成果を向上させる。

顧客とのやり取りにおいて、相手のニーズを正確に引き出す「聞く力」が求められます。

この本は、営業職やカスタマーサポートの方が、顧客の潜在的な悩みや要求を的確に引き出すための技術を学ぶのに最適です。

聞き手としてのスキルを磨くことで、顧客の信頼を獲得し、結果につながる対話ができるようになります。

コミュニケーション力を高めたい若手ビジネスマン

職場での信頼を高め、上司や同僚と良好なコミュニケーションを築くための基礎スキルが身につく。

キャリアの初期段階でのコミュニケーション能力向上に取り組んでいる若手ビジネスマンにとって、この本は大変役立ちます。

職場で上司や同僚の話に耳を傾け、適切なリアクションや質問を通じて深い対話を実現するスキルが身につきます。

聞き上手になることで、信頼関係が構築され、キャリアの成長につながる強力な武器となります。

人間関係をより豊かにしたい人事担当者や経営者

組織内のコミュニケーションを改善し、社員のモチベーションや満足度を高めることで、職場環境を向上させる。

人材を管理し、組織全体の雰囲気や文化を向上させたい経営者や人事担当者にもこの本はおすすめです。

社員の声にしっかり耳を傾け、組織内のコミュニケーションを円滑にすることで、社員の満足度を高め、より良い職場環境を作り出すことができます。

聞く力が、組織運営の大きな武器になります。

こんな方におすすめ

『人は聞き方が9割』は、リーダーや営業職、若手ビジネスマン、そして組織運営に関わるすべてのビジネスマンにとって、信頼関係を築き、成果を上げるための「聞く技術」を提供します。

自己成長を目指し、コミュニケーション力を飛躍的に向上させたい方におすすめの一冊です。

◆心をつなげるコミュニケーションはこちら

マネジメント 自己成長

心とコニュニケーションはこれ1冊:「心をつなげる」

※本ブログは、筆者が自分で試した結果、心から信頼できる物やサービスに限り、プロモーションしています。 「心をつなげる」をご紹介します! 主な内容 心をつなげるって何? この本では、どうすれば家族や友達 ...

自己成長を目指すビジネスマンにとって、人間関係の基盤となる「聞く力」を高めるための一冊です。

感想

私は、話すことばかりに意識を向けていた自分に気づき、「聞くこと」がいかに重要かを再認識しました。

相手に耳を傾け、しっかりと受け止めることで、対話が深まり、信頼関係が築けることを実感します。

コミュニケーションの鍵は「話し方」ではなく「聞き方」にあることに驚きました。

「自分の聞き方が変わると、相手との関係性が変わる」ことに気がつき、聞き方に対する自信がつきます。

適切に聞くことで、相手の話を深く理解できるようになり、コミュニケーションの質が向上する手応えを感じました。

聞き手としての自信が、自己成長につながりました。

コミュニケーション力が格段に向上し、信頼関係を築く力に自信を持つようになるはずです。

まとめ

まとめ

相手との信頼関係を築くための「聞く技術」が身につく
効果的に相手の話を聞くことで、信頼を得て深いコミュニケーションが可能になります。

聞く力を高めることで、相手の本音や気持ちを引き出せる
話し手の気持ちに寄り添い、適切なリアクションを取ることで、相手が心を開きやすくなります。

職場や人間関係において、対話が円滑に進み、トラブルが減る
正しく聞くことで、誤解や対立を防ぎ、良好な関係を築けるようになります。

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効果的に相手の話を聞き、信頼を得るための具体的なテクニックを学べるこの本は、仕事やプライベートで円滑な人間関係を築きたい方にとって必読の内容です。

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